Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2026
Dengan mendaftar dan memakai SymbianChat ("layanan"), kamu setuju dengan ketentuan di bawah ini. Kalau tidak setuju, mohon jangan memakai layanan ini.
1. Layanan
SymbianChat menyediakan widget live chat yang bisa dipasang di website kamu, beserta dashboard untuk membalas pesan pengunjung. Fitur tiap paket dijelaskan di halaman Harga.
2. Akun
- Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan semua aktivitas di akun kamu, termasuk akun CS yang kamu undang.
- Data pendaftaran harus benar. Satu email hanya bisa dipakai untuk satu akun.
3. Paket & pembayaran
- Paket berbayar bersifat prabayar untuk periode 1 bulan atau 1 tahun, dan aktif setelah pembayaran kami terima.
- Paket tidak diperpanjang otomatis. Setelah masa aktif habis, akun kembali ke paket Gratis beserta batasannya.
- Pembayaran yang sudah diterima tidak dapat dikembalikan, kecuali layanan tidak bisa dipakai karena gangguan dari pihak kami.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu, tetapi tidak berlaku untuk periode yang sudah dibayar.
4. Penggunaan yang dilarang
Kamu tidak boleh memakai SymbianChat untuk:
- penipuan, phishing, atau meminta data sensitif seperti password dan PIN dari pengunjung;
- mengirim spam, konten ilegal, perjudian, pornografi, atau ujaran kebencian;
- mengganggu, membebani, atau mencoba membobol sistem kami.
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.
5. Data & konten
Isi percakapan adalah milik kamu dan pengunjung website kamu. Kami hanya memprosesnya untuk menjalankan layanan, sesuai Kebijakan Privasi. Riwayat chat disimpan sesuai batas paket yang aktif.
6. Ketersediaan & tanggung jawab
Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (misalnya kehilangan penjualan) akibat gangguan layanan.
7. Perubahan
Ketentuan ini bisa kami perbarui. Perubahan penting akan kami umumkan di dashboard sebelum berlaku.
8. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
9. Kontak
Ada pertanyaan? Hubungi kami lewat tombol chat di website ini.